卓越护理

为进一步深化卓越护理服务内涵，全面提高护理管理者的管理水平，促进护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，近日，北湖区护理管理培训班在郴州市第三人民医院四楼A12会议室顺利举办。

本次学习班主要围绕卓越护理、理论及工具运用专场、护理质量控制专场、医院评审讨论专场等内容开展培训，吸引了郴州市第三人民医院、北湖区妇幼保健院、北湖区各街道卫生服务中心、乡镇（中心）卫生院护理部主任、护士长、护理骨干共计200余名参加。

开幕式上，郴州市第三人民医院党委副书记、院长张声霆致辞。他希望，参会学员珍惜此次难得的学习机会和交流平台，认真学习，深入交流，力争达到知识的融会贯通，进一步提升护理管理模式，不断增强管理效能，从而助推医院护理高质量发展。

随后，党委副书记、院长张声霆张声霆以《如何构建护理质量体系和持续改进，助力三级医院等级评审》为题，从医院护理管理模式的转变，全面质量管理更新观念进行详细讲解，同时重点强调质量是医院管理的永恒主题，质量、安全、服务是医院发展的生命线，医院评审是推动医院高质量发展的重要抓手，促进医院提升自我管理，推动医院加强内涵建设、完善和落实医院管理制度、保障医疗质量安全的一种方式。作为“三医人”要以提升能力为核心、以提升质量为目的、以提升安全为目标，全力迎接三级医院等级评审。

郴州市第三人民医院护理部主任吴娅琴就《2022年工作总结与2023年工作计划》、《三级医院复评审标准解读》、《医院卓越服务评价标准解读》三个主题进行授课。她提出，科学管理助力护理工作创新发展，从各项标准细则与要求，联合实际护理质量安全、人文关怀等同参会人员进行了广泛深入的交流和分享，进一步加深了参会人员对护理现状的认识。

郴州市第三人民医院护理部副主任肖玉叶以《质量控制方案与质控方法》、《浅谈六西格玛在医院护理管理中过的应用》为题，介绍了护理质量管理常用方法，对质量管理中的各个步骤进行分析讲解，同时，探讨六西格玛在护理质量管理中的应用，她指出，护理质量提升的过程是一个质量不断改进的过程，了解质量的缺点也就抓住了质量管理的重点，通过六西格玛方法可系统分析、准确测量、找到质量改进的关键要素。

随后，护理部副主任肖玉叶逐个讲授每步要点与注意事项，具有很强的实操性，为参加培训的护理管理人员提供了思路与方法。

郴州市第三人民医院护理部副主任张曼珂以《基于护士岗位胜任力的护士培训体系的建立》、《2023年护理培训计划及护理培训工作的开展》为题，从为什么要进行岗位胜任力培训？什么是胜任力及护士岗位胜任力？应该如何进行培训？三个问题进行详细讲授，从不同方向培训进行评价，逐层设计培训体系等方法，积极引导护理管理更为完善，同时运用柯氏四级评估法进行护士培训科学评价。

参会人员纷纷表示，身处医疗快速发展的新时代，作为护理管理者更需要不断学习，拓宽眼界和思路，不断完善自我，才能超越自我，才能更好地适应不断发展的现代护理工作需要。本次培训内容理论联系实际，让参会人员对管理职能有了新的认识，为构建具有凝聚力的护理管理团队提供了新的启发，也为更好地开展临床护理管理工作提供了新的思路，获益匪浅。

（编辑ATU。 ）