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想要使传统的中医药重新焕发活力,一改当前呆板停滞、浑浑噩噩的局面,所要做的不是并不是简单的鼓励和宣传,也不是这纲要那方法,而是应该减少对中医不必要的束缚,改变与西医统一的管理方法。
人命关天,对医药的严格管理自然是非常必要的。但如果管理方法背离了医学固有特点,束缚了医学的继承和创新,而反而会得不偿失。
患者进入医院寻求最好的服务、最好的治疗,当然无可厚非,但疾病千变万化,很多疾病的性质和变化,不但非医药专业的患者很难理解,即便是最顶级的专家也不见得能把控,所以把医生当作机器,把医学治疗当作流水线式作业的审视方法是不尽科学的。
医患矛盾的不断加深,似乎是无法遏制的。究其原因,把医患纠纷按照市场经济体制下的消费者权益法进行处理应该是一个比较关键的因素。
随着市场经济观念和消费者意识的深入人心,患者与医生的关系已经发生了很微妙的变化。患者逐渐有了自己是消费者、是上帝,到医院治病是花钱买服务,服务不周就要给差评,服务不满意要无条件退货的市场经济思维模式。而医院和医生的市场经济特色的服务意识也逐渐形成,要保证消费者满意,至少得做到顾客不退货无差评。
市场经济特色的服务,形式多大于内容,正应了那句戏词:来的都是客,全凭嘴一张,相逢开口笑,过后不思量。
如果提供的服务,只流于形式,而且缺乏内容,消费者终会能感觉到朝三暮四的被愚弄感,矛盾的发生也就在所难免。
随着市场经济体制改革的深入,几乎所有关乎民生的行业和领域都已实现了全面的市场化,而医疗行业和教育行业算是唯二还未完全开放的领域。
医疗行业的市场化程度其实已经非常高,所以医患矛盾表现的越来越明显。
教育行业的市场化程度也在逐年提高,家长与学校之间的矛盾冲突必定也会随之增多。
虽然矛盾是推动进步的源动力,但粗枝末节的发展反而会成为根本的累赘。
比如,为了避免出现误判,减少不必要的纠纷,医院就会购买更多的、更新的检查设备,增加治疗前检查的环节和力度。从表面看,矛盾推动了服务的提高,但实际上医学水平并没有也据此而得到同步的提升。
简而言之,对于医疗行业而言,表面形式服务的提高多会成为医疗技术提高的阻力。
在市场经济观念和商业运作理念的影响下,医生的医疗行为不仅会受到诸多专业性的限制,更要受到来自消费者的压力,从而变得畏手畏脚。医生应该胆大心细,在此之下则变得胆小慎微,不求有功,但求无过,做更多的检查以保证万无一失,开些无关痛痒的药物以避免过犹不及。
如果要从根本上减少医患纠纷,进而给医疗技术的提高提供稳定的保障,医疗行业的市场化程度是应该努力控制的。
在市场经济的影响下,中医,尤其是传统中医,其生存和发展的空间已越来越小。不加以重视,不做出改变,传统中医在以后或许只能存在橱窗展示中。
在加强管理的同时,也要减少对中医的束缚,取消中医医生的医疗事故责任或许是一个比较可行的有效办法。
患者找到一位中医进行诊疗,相当于自动默认签署了中医医生免责协议。
这关系到整个社会对疾病的看法。当疾病发生时,患者很少去找自己的原因,或者明知是自己的原因却不想做出改变,而是把全部希望托付于医生,寻求于药物。
缺乏对疾病的敬畏,也间接导致了很多人缺乏对医药、医生最起码的尊重。
如果规定:行人不遵守交通规则随意闯红灯,而被正常行驶的车辆撞伤,汽车将不负担任何责任。相信便没人再随意闯红灯了。
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