打错电话 车险就不赔了？

作者| 猫妹

来源| 大猫好规划

开车出了事故，涉及到物损、人伤，需要保险公司赔偿的，一定要及时打车险报案电话。
否则保险公司可能不赔。
但如果打错了电话，是不是就一定会影响理赔呢？

2021年10月18日，老王的朋友驾驶老王的车，与路边树木相撞，造成车辆损坏。
事故发生后，老王的朋友向A保险公司进行报案。
A保险公司客服告知老王的朋友，事故车辆本年度未在其公司投保。
老王的朋友将该情况告知老王。
老王就自己联系救援，将事故车辆拖至修理厂。
第二天，老王通过第三人，联系到B保险公司理赔查勘员，说明事故情况，请求理赔。
但B保险公司以事故发生时老王未向交警报案，未拨打官方报险电话报险为由，拒赔。
修车，老王花了20140元维修费。
老王不服气，状告B保险公司。
看到这里，猫友可能有点糊涂。
怎么一会儿A保险公司，一会儿B保险公司的？
原来，老王的车一直在A保险公司投保，连续投保了好多年。
但是2021年保险到期后，他改成了在B保险公司投保。
事故发生时，车险是B保险公司承保的。
但是老王，情急之下，忘了这件事情，所以才导致老王的朋友报错了案。
老王，当时到底是有多“情急”呢？
事故发生的当天，老王的父亲下葬，所以他委托朋友开他的车去墓地。
而事故发生时，老王正在处理父亲下葬事宜，无暇顾及车辆发生的事故，也没时间细究为啥A保险公司说自己没投保，保险到底买哪儿去了。
料理完父亲后事，老王查找到车辆保险单，马上向B保险公司报险。
但保险公司不听解释，坚持以未通过交警出具责任认定、未拨打官方报险电话为由拒绝理赔。

法院会怎么判呢？
到底是坚持不报案就不能理赔，还是考虑实际情况，要求保险公司赔偿？
于理，发生保险事故及时通知保险公司，是写进法律的义务。
《中华人民共和国保险法》第二十一条之规定：

但是，于情，老王确实事出有因，不是他想故意隐瞒事故。
父亲下葬，又是新换的保险公司，情急之下，忘了自己到底在哪家公司投保也可以理解。在那个状态下，也没时间去细究，自己到底在哪家公司投的保，再去报案。
把车拖走，先解决眼下的问题，估计也是很多人这种情况下正常的选择。
最终，法院根据老王朋友（驾驶员）的陈述及其向A保险公司报险的通话录音、老王父亲的安葬证明、事故车辆此前一直在A保险公司投保的事实，认定事故发生的真实性；且老王在次日已经积极联系B保险公司解决理赔事宜，不存在故意拖延的情形，判决B保险公司应按保险合同约定对老王进行理赔。
虽然老王的钱，保险公司最终赔了。
但法官也提醒了，发生保险事故，咱还是得及时报案。
而且法官也提醒了一些报案小技巧，大家务必牢记：
单方事故发生后，要第一时间拨打保险公司客服电话进行报险，向保险公司说明事故发生的经过，若选择快速理赔方式，需向保险公司确定是否需要通过交警部门出具事故认定书，除此之外，尽量保留报险时的通话录音，以备在发生纠纷时使用；
如果是双方事故，有人员受伤或车损严重，应第一时间拨打120进行人员救治，然后拨打122进行报警，最后拨打保险公司报险电话，保证人员得到救治、损失得到确认。