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“叮咚,年货到!”
1月13日晚6点,国美新年首场直播在全新改版的国美App重磅开启,掌握了流量密码的国美再次派出多才多艺的高管团队登台献艺。本次直播也延续了半个月前国美电器董事长黄秀虹首秀的良好势头,近两个半小时的直播可谓亮点十足,共吸引了7万余人观看,一是直播环节揉入了才艺展示与消费场景,让在线观众乐不可支,二是临近年关,一些爆款被一抢而空,比如30枚装的土鸡蛋卖出了19.9元的惊爆价,不到十分钟就被卖掉了100多套,还有IPhone14等3C数码产品也成为抢手的“香饽饽”。有关注国美直播的业内人士表示,虽然国美直播还是在内域上进行,流量有限,但是以素人为主的直播效果相比去年提升明显,在人数、流量、选品、场控、讲解等方面都上升了不少层次,也给国美新模式下转型创新直播开了一个好头。
半个月内连续两次高管团队上阵直播都能拿下不俗战绩,关键在于其自身的专业素养以及对产品的深入理解。在13日的直播中,主播不仅通过才艺表演迅速与观众拉近关系,更结合自身业务经验将产品的功能卖点和使用感受娓娓道来,让更多网友对商品和国美线上渠道的便捷性有了深刻的认识,也让更多的服务短板被补齐。
体验了把“网红”的国美零售业务副总裁丁达伟坦言很享受这次直播的过程,“在镜头前卖货感觉很新鲜,网友的热情反馈让人非常兴奋,今后还会联合更多的品牌进行更有针对性地专场活动,让消费者买的放心玩的开心。”
相信不少人也注意到了,国美线上平台真快乐APP已正式更名为国美APP,经典的国美(GOME)红色logo再次回归人们的视野。据了解,此次改名并不是完全否定之前的真快乐App,而正是因为有了“真快乐”在电商领域的各种尝试,才让新的国美App能够更好的升级迭代、聚焦战略,用最优质的商品和服务回馈消费者。
在苹果App Store上,除了名字上的变化,国美也对新版App做出了全新定义——电器潮人的选择。国美高层负责人表示,“新版App将全面聚焦家电主业,以专业、低价、娱乐、分享、服务为特色,为不同年龄群体提供最新最潮的家电产品和服务体验。”新版App主要分为购物、娱乐、分享和本地生活四大频道。购物频道的商品将由80%的家电产品和20%的非家电产品组成,家电部分主推冰洗冷、3C数码等全品类产品,非家电部分则包含以国美真选为首的米面粮油等复购率高的刚需商品。
事实上,在此次App更名之前,国美已经多措并举进行战略转型,比如创新直播、全员推手、加码MCN以及在直播技术和外域合作上,国美也在不断探索。而被外界视为国美直播转型的一个新高点就是国美电器董事长黄秀虹走进直播间带货,12月30日晚,作为国美电器掌门人黄秀虹的直播首秀,历时3小时共吸引12.6万网友参与,交易额与同期最好直播数据相比增长47%,创下今年新高。
不难看出,成立36年的国美,此次更名是集团在战略转型过程中,结合自身的品牌优势、综合研判市场环境和用户需求后做出的重要决策。此次“真快乐”App改为“国美”App,能够让消费者更加容易接受并使用国美电商平台,也意味着国美零售加快战略调整步伐,坚决聚焦核心主业,加快提升运营效率的决心。
资深产业经济观察家、家电行业分析师梁振鹏认为,“国美”这块金字招牌是历时几十年才打造出来的,一直在消费者心中是“物美价廉、正品行货”的代名词,在家电、3C零售行业具有巨大的品牌知名度、美誉度、影响力。此次“真快乐”App改为“国美”APP,能够让更多的消费者认知并且更加容易接受、使用国美的电商平台,此举意味着国美零售加快战略调整步伐,坚决聚焦核心主业,加快提升运营效率。
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