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记者/ 覃毅 编辑/ 鄢子为
1月11日,2023微信公开课活动公布数据,2022年医疗类小程序同比增长34%,互联网医院已覆盖28个省份,每天医疗机构在企业微信上与有医疗服务需求的用户展开2500万次咨询。
“企业微信早在2020年就重点覆盖头部医疗机构,业务团队协助疾控、医保、卫健部门进一步搭建数字化管理体系。”企业微信医疗行业负责人张宣在接受《21CBR》等媒体采访时透露。
据介绍,目前企业微信在医疗行业有三大场景:第一,内部协同,主要对应智慧医院建设的智慧管理部分;第二,企业微信跟微信互通,医生可以用企业微信为患者服务,这也是对应智慧医院里的智慧服务部分;第三,跨组织协同,使不同的企业微信组织连接在一起。
近些年,互联网医院的主要形态为小程序,企业微信近期与小程序快速打通,探索分级诊疗路径。
“分级诊疗,本质上也是连接。”张宣说,企业微信搭建了互联网医院端口的服务体系,再联动小程序服务就医拿药等需求。
他举例,重庆医科大第一医院的互联网医院小程序,就与企业微信进行了互通。当有患者咨询问诊时,院方的企业微信会有提醒,医生打开工作台就能进入互联网医院小程序回复患者。
小程序医疗行业负责人欣竹透露,面向医疗机构,当前更注重平台能力开放,接下来希望重点深耕院前急救和老年人就医领域。
“目前我们最注重的还是用户体验,然后在这个基础之上再继续提出创新模式。”欣竹说。
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