参加蒙牛活动只收到个塑料袋，如今的营销为何只想「白嫖」用户？

记得小柴去年写过一篇关于星巴克搞活动的的稿子，就是星巴克搞了一个力度空前的促销活动。

这个活动简单霸气，只要一分钱，就可以购买两杯馥芮白咖啡。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

在中国这么多年，不怎么做这类营销的星巴克，突然出这么一个力度大的活动，消费者那得狠狠的薅一把星爸爸的羊毛。

很快，这个特价商品，就被咱们网友干到了95万份，掐指一算，如果按原价，这一波星巴克约等于狂撒超7000万的真金白银.

自然，这钱不白撒，星巴克一举赚了不少的流量和用户转换。

但神奇的事情很快就发生了。星巴克不认账了，一条短信发到抢到券的用户手机，抢的券被星巴克强制退款了。‍‍

很快，「星巴克被曝抖音0.01元抢券不兑换」「星巴克称已发起自动退款」等多个话题快速冲上热搜。

不少消费者的第一反应是：星巴克这耍猴呢？

「玩不起就别玩嘛。直播间里主播催着你们抓紧抢，买了之后就强制性的自动退款，这种虚假宣传，恶意营销活动涉嫌欺骗消费者。」

显然，用户想薅星巴克羊毛，最终被星巴克白嫖了，几次下来，星巴克赚的流量都溢到外太空了。‍

当然，星巴克这种行为似乎不是个例，像是成了如今互联网营销活动的常态。

就比如最近，浓眉大眼的蒙牛，也学起了星巴克，情人节搞活动，低价卖牛奶，结果，消费者只收到了个透明塑料袋。

具体怎么回事呢？

前两天，不少消费者在「蒙牛营养生活家」小程序参加了官方推出的情人节专享纯甄酸奶的活动。‍‍

从下单截图来看，这个蓝莓味礼袋（2瓶装）三份，消费者只支付了1.42元，这真不是一般的便宜。

因为，价格太便宜，不少消费者还特意咨询了客户，客服明确表示是酸奶。且也不是临期的。‍

随后，客服还确认下消费者下单的商品：纯甄-原味PET礼袋（2瓶装），最后客服还明确表示是是酸奶啊！是纯甄系列酸奶。

从活动的宣传图来看，也明明就是酸奶，在系统推送的发货信息中，也明确显示是酸奶。‍

很快，参加活动购买的商品就发货了，结果收到货后发现，里面不是酸奶，而是两个透明袋子。‍

也就是上图中，去掉两瓶酸奶后的这个透明袋子。‍‍‍‍‍

收到透明袋子后，消费者表示百思不得其解，有消费者就表示：谁家透明的袋子拿来当情人节专享？和图片牛奶有什么关系？和图片牛奶有什么关系？这不就是搞文字游戏？你家运营什么的没弄好限单导致可能有的人拍了很多，你们就玩不起了？

收到袋子后，消费者去找客服咨询原因，这时候，客服改口了。表示：咱们这个商品是礼品袋并非奶品……‍‍‍‍‍‍‍‍

如果咱们不是金鱼，有超过6秒记忆的话，应该看到前面客服和消费者的对话，客服给消费者发来订单中的商品，再三确认是纯甄酸奶，怎么收到货后，有确认这个商品只是礼品袋？

并且在消费者拿出证据后，客服依然咬死表示，这个商品是袋子，并以「深感抱歉」结束。‍‍

那么小柴有个疑问，就是消费者为啥要花钱买个只能装纯甄酸奶的塑料袋过情人节呢？这个塑料袋到底有啥特殊的功能，有没有某多多上一块钱一百个的塑料袋好用？

目前，参与蒙牛这一活动收到透明袋子的不在少数，并在黑猫投诉平台登上了集体投诉榜。‍‍

有消费者表示：当时详情页是酸奶，咨询了客服，客服告知不是临期的牛奶，结果2.13日午时就改口说发的快递是装牛奶的袋子，这还有什么公信力，欺诈消费者。

目前，蒙牛官方尚未对此事有公开回应，客服给出的方式是可以选择退款不退货，但是对消费者提出的补发酸奶的要求，表示没法满足。

只能说，浓眉大眼的蒙牛，这事干的不地道，毕竟就算全部正常发货，或许并没有多少钱，关键是这样的营销活动，就是为了引流，不能引流成功了，就用一个塑料袋打发消费者不是？‍‍

但现实是，他们一分钱也不愿意多掏。这似乎是咱们的免费人矿资源，太丰富了吧！‍‍‍

事实上，我们翻翻一些投诉类网站的案例，如今这种搞活动，还不想付出成本的事情是越来越多了。‍‍

比如在黑猫集体投诉榜榜一的一个案例，集体投诉量高达近300，投诉的原因是微信小程序“百事乐元”抽奖抽到108元现金，一直不到账，最后直接后头改变优惠券数据变成30-5的京东券。‍‍‍

而榜二也是类似的案例，主角是兰蔻。

根据投诉信息，兰蔻为吸引会员，推出天猫兰蔻官旗试用乐园每月试用活动。申领时均有库存并成功申领，跳转至付款界面即现实无法购买。

不少会员质疑，这一活动就是骗流量的虚假活动。

类似这样的案例，不胜枚举，每天都在发生，而这些活动的推出者，全都是这些大牌。‍‍

除此之外，不知从什么时候起，我们会时不时的听到，XXX品牌连接输错价格，无数网友薅羊毛，一夜亏损几百万，最终品牌以不发货收尾。

换个角度来看，大牌尚且如此，现在的互联网营销活动还能信吗？

所以小柴想说的并不是星巴克怎么了，蒙牛、百事、兰蔻们怎么了，而是如今的各类互联网拉新营销活动，已经被彻底玩坏了，并且已经烂到根了。

你想薅他们羊毛，而在他们眼里，只想着如何把你变成那粒低廉、甚至免费的私域流量，那根鲜嫩的韭菜，发链接，邀好友，最终一无所有。‍‍‍‍‍

所以，如果再相信这种活动去浪费自己的时间，那多少有点：