亚马逊再裁员9000人 内部已开始测试类GPT工具

美国科技巨头正在经历第二轮大规模的裁员。继上周Meta公司宣布新一轮1.1万名员工裁员之后，亚马逊又发起了新一轮裁员。

3月20日，亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在给员工的备忘录中表示，亚马逊将在未来几周内再裁员9000人，这距离去年11月该公司宣布裁员1.8万人不到4个月的又一次大调整，也掀起了亚马逊史上最大规模的裁员潮。

首要原则是“精简”

亚马逊当天盘后股价下跌超过1%。过去一年，亚马逊股价累计下跌近40%。

亚马逊最新一轮裁员预计将影响亚马逊云计算、广告、人力资源和亚马逊旗下Twitch部门，其中Twitch将裁掉大约400 人 。贾西称，裁员是为了进一步精简成本，以应对经济近期存在的不确定性。

“我们今年年度计划的首要原则是精简，同时继续大力投资于关键的长期客户体验。”贾西表示。他对公司包括零售和亚马逊网络服务以及其他继续值得投资的新部门仍然持乐观态度。

亚马逊今年的目标与Meta类似，都以精简为目标。Meta创始人CEO扎克伯格也将2023年定为Meta的“效率之年”。

自美国科技公司上一轮裁员以来，已经反映了经济增长的动力不足以支撑企业大规模的扩张。包括Meta、谷歌、微软、亚马逊在内的企业已经裁员超过10万人。

在新冠疫情期间，包括亚马逊和Meta在内的科技巨头都进行了大规模的扩张。截至2021年年底，该公司的全球员工人数从2019年第四季度的近80万人激增至160万多人，几乎翻了一倍。

星展银行中国投资策略师邓志坚对第一财经记者表示：“我们认为科技行业今年的营业额仍然会有增长，但盈利会倒退，控制成本是促使企业加速裁员的主要原因，企业营运、利率、人力资源成本都很高。”

邓志坚认为，裁员并不能认为是美国科技公司业务的倒退，科技的需求有增无减。“加上科技和自动化的应用，各个行业都需要精简人员，以实现成本优化和企业的效率最大化。”他对第一财经记者说道。

在新冠疫情之后，包括亚马逊在内的全球流媒体原创作品恢复了增长，这也增加了企业成本的支出。根据研究机构Omdia的最新报告，2022年亚马逊在Prime Video上发布了203部作品，总时长为764小时，是该公司有史以来最高的年度总量。

根据亚马逊最新财季的收益报告，第四季度几乎没有盈利，该公司发布的第一季度的业绩指引也令人失望，收入增长预计将维持5%左右。

后贝佐斯时代的挑战

亚马逊创始人贝佐斯在辞任该公司CEO之后，亚马逊股价累计下跌了44%。贾西接任CEO以来，也承受着巨大的压力，他必须找到公司新的增长引擎。

为了进一步节省开支，本月早些时候，亚马逊暂停了其位于美国弗吉尼亚州阿灵顿的新园区二期工程的建设，此外该公司在美国田纳西州纳什维尔和华盛顿贝尔维尤的其他建设项目也被搁置，部分原因也是由于大部分企业员工自大流行以来一直在远程工作。

在过去的一年里，亚马逊很多仍在实验中的产品计划都被迫搁置，例如Scout送货机器人、Care远程医疗计划和儿童视频通话设备等项目。此外，亚马逊还关闭了快闪店和书店，以及包括Fresh超市和Go无人便利店在内的线下店。

值得关注的是，在科技公司裁员的同时，各大巨头仍在加大对AI项目的投入。目前包括微软、谷歌和Meta在内的科技巨头都已经发布了类GPT的大语言模型，希望能够占领下一轮AI的制高点，不过迄今为止，亚马逊尚未对外发布相关的技术及应用场景。

贾西曾在上个月的一次全体员工大会上告诉员工，人工智能一直是亚马逊长期关注的一个重要领域，亚马逊已经注意到生成式人工智能工具的可访问性越来越高，并计划进一步投资该领域。

据亚马逊一封内部电子邮件显示，公司希望工程师在工作中使用自己的类似ChatGPT的人工智能工具CodeWhisperer，这是一款人工智能编码助手，可以响应类似ChatGPT的自然语言查询。

CodeWhisperer去年由亚马逊网络服务云计算部门构建并首次推出，设计目的是根据之前的代码和注释生成代码推荐，与Github的Copilot类似。CodeWhisperer的负责人在最近的Linkedin帖子中也将这款人工智能工具的工作与ChatGPT进行了比较，称当更多的人使用CodeWhisperer时，更多的数据会提高它的整体性能。