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记者|周琦 编辑|江昱玢
54岁的兽医彭永鹤没有想到,当初遭人嘲笑的决定,让他有望收获一个IPO。
1月下旬提交赴美上市申请的新瑞鹏,旗下宠物医院近2000家,年营收达48亿元。
2020年,新瑞鹏估值达到300亿元。彭永鹤便是掌舵者。
他大学选专业那年,兽医主要为家畜看病,收入不高;30年后,宠物经济掀起吸金热潮,兽医地位水涨船高。
“现在的兽医是大热专业,在国内是农业院校录取分数线的第一位,想报考不容易。”彭永鹤表示,新瑞鹏兽医大多毕业于哈佛、清华、北大等国内外顶级高校。
他把办公地选在深圳时代广场和北京国贸财富中心,只为“让学兽医的孩子们感受到,这个行业的高度在这里,有前途。”
此番递表,彭永鹤有望将新瑞鹏的兽医们带往另一个高度。
携手高瓴
彭永鹤出生于1969年,毕业后,在西宁、深圳做过兽医。彼时,中国宠物行业刚起步,养宠群体日渐壮大,但宠物医院远不及现在普遍、发达,朋友的宠物生病后,都来找彭帮忙。
1998年,彭永鹤在深圳开了家瑞鹏宠物医院,算是国内最早一批,生意比想象中好。
“当时市场供需不饱和,每天病例量很大,医院里挤满了人,住得远的老客户催着我们尽快开分院。”
尝到甜头的彭永鹤,开始连锁经营。2012年,瑞鹏走出深圳,向广州、湖南等地扩张。
2015年,中国人均GDP达到8000美元,消费升级。芭比堂、安安、宠颐生、美联众合等宠物品牌迅猛发展,连锁规模急剧扩张。
高速发展的国内宠物赛道,瑞鹏站在C位。
彼时,彭永鹤已有70家直营连锁宠物医院,是中国分院最多、规模最大,挂牌新三板后,瑞鹏医院数量增至200多家。
2017年,高瓴资本设立专注宠物行业的综合性平台“瓴域集团”,迅速后来者居上。2018年,高瓴资本手握700余家宠物医院,位居第一;瑞鹏400余家,屈居老二。
这一年,高瓴创始人张磊提出合并邀请。
离开高瓴办公室的彭永鹤回溯初衷,他想“撬动一个传统行业的整体改变,需要一只空前的巨兽”。
之后,瑞鹏引入高瓴巨资,全面整合瑞鹏和高瓴旗下宠医资产,拥有超1000店宠物连锁医院“新瑞鹏”诞生。
2020-2021年,以医院数量和宠物护理服务收入计,新瑞鹏已成为中国最大、全球第二大的宠物医疗服务平台。
IPO前,高瓴资本通过Hillhouse Entities持股35.84%,彭永鹤合计持股31.79%。
按早前300亿的估值计算,彭永鹤的身价逼近百亿。
疯狂扩张
多数人记忆中,宠物医院是一间房子里装一堆笼子,关着狗和猫;殊不知现在的宠物医院就像人类医院,配备核磁/CT等高端医疗设施——正如彭永鹤所说,要“扎扎实实地改造兽医”。
新瑞鹏业务分为三大板块:宠物医疗服务、供应链服务(宠物贸易及物流)和本地生活服务。
新瑞鹏总营收一路看涨,从2020年的30.08亿元,上升到2021年的47.84亿元,2022年前9个月有43.15亿元。
其中,宠物医疗服务是新瑞鹏核心业务,提供15大宠物医疗专科服务,包括眼科、骨科、内科和影像科等。
该部分营收贡献了半壁江山。2020-2021年,业务收入分别为20.54亿元、29.74亿元,对应约430万、580万例医疗病例。
新瑞鹏的特色在于,构建“1+P+C”宠物医院网络和转诊系统,分别代指综合宠物医院、专业宠物医院、社区宠物医院,让各级医院尽可能离宠物家庭更近,解决不同的诊断治疗需求。
资本为彭永鹤输血。
天眼查数据显示,新瑞鹏7年完成7轮融资,投资方包括达晨、高瓴、中金、腾讯领投、碧桂园创投等。去年年底,新瑞鹏又获得雀巢站台,完成战略融资。
彭永鹤大举收并购。
2021年,新瑞鹏拥有23个宠物医院品牌,包括美联众合、宠颐生、安安宠医、芭比堂、凯特喵猫专科医院以及爱诺动物医院、CONCORDIA PETCARE等,其中13个品牌位列中国宠物医院前20。
这一年,新瑞鹏的宠物医院数量高居第一,是2-10名总数的三倍。截至2022年9月底,新瑞鹏在中国有1942家宠物医院。
依托医疗资源,彭永鹤趁机发展宠物用品销售。
新瑞鹏能够比行业提前六个月到一年确保新产品供应,靠着供应链的稳定及价格优势,供应链业务已经与全国38%的宠物医院、宠物诊所合作。
2022年前9月营收15.73 亿元,已超去年全年。
营收占比10%的本地生活服务,主要靠“阿闻宠物”APP。
2015年,彭把在北美打Uber找司机的模式沿用到宠物领域,开发出“阿闻医生”,显示宠物医院和医生地点,解决宠物主人找兽医难的问题。
经过迭代,“阿闻宠物”已协同线上线下,“阿闻小程序”能在线预约挂号、预约洗美、购买医疗服务,在线商城下单宠物用品,合作美团外卖、饿了么、京东到家等,可1小时送达。
攻克难关
彭永鹤没逃过“增收不增利”。2020-2021年,新瑞鹏累亏超20亿元,2022年前9个月,又亏了11.09亿元。
彭永鹤坦言,疫情冲击最严重时,线下几百家分院暂停营业。
加之人工成本攀升,占比从2015年的22%增至2022年的52%,人效却在下降,7年间新瑞鹏人均创收下降12%。
压力还来自修建、运营门店。
简单且频繁的洗澡、剪毛项目,“铲屎官们”一般就近选择宠物医院,为了拉客,宠物店纷纷推出接送服务,意在扩大营业范围。
一家宠物夫妻店店主告诉《21CBR》记者,他们为小型猫犬提供3KM以内电瓶车接送;主打高端的“电力宠物公司”也推出相应接送服务,“单次单只洗护消费满358元,就能提供6公里内或15分钟路程内‘奥迪A6’接送服务。”
为争夺最后一公里,彭永鹤积极开店——33个月内,他建了超500所医院。
同步投入数字化建设,提升运营效率,2022年前9个月,运营费用占比为29.7%,同比下降7.6个百分点。
“宠物不会说话”的难题逐渐被攻克。
去年7月,新瑞鹏宠物发布智慧宠物医疗解决方案。该系统集合医疗病例大数据、专家指导意见,通过AI智能分析为实际病例的诊断和治疗提供专业提示和指导。
例如,医生对宠物进行症状判断并输入系统,会收到基础检查类目提示,获得检查数据后,系统提供病例配合医生做判断,确诊后生成处方并自动匹配库存。
“人医领域,部分疾病通过智慧医疗诊断准确率已达到99%。”新瑞鹏副总裁贾彤表示,当宠物医院达到3000家后,数千万病例数据数据积累,大数据及人工智能,会助推宠物疾病的临床辅助诊断、药物研发。
2026年,中国宠物市场规模有望增至5376亿元。
为了能站稳C位,新瑞鹏本轮募资除了继续扩大国内医院网络、提升服务,还将有部分用于全球扩张。
“希望能成长为聚拢4-5万人才的成熟企业。”彭永鹤表示。
“以0-10阶为界定标准,现在处于3阶。相对于欧美行业标准以及宠物医疗的人才教育,都还有很长的路要走。”
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