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2023年虽然刚开始,却好像把汽车行业划分成了两个时代。
熟悉的时代悄然结束,年初行业内的一系列调整动作,裹挟着新四化转型的浪潮,似乎带来了一个新能源行业的黄金时代。
在大趋势的淘荡之下,对汽车制造商们驾驭竞争、应对挑战的能力有了更高的要求,当然,新的河床也勾勒出新的机遇和走向。有的车企,即使已经在百年的燃油车时代里构建起了足够强大的护城河,面对新的时代,凭借着强大的发展势能,依然能够快速建立起“二次提速”的加速度。
林肯,便是如此。
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入华九年 林肯厚厚的成绩单
按照2014年入华的时间算起,今年是林肯进入中国的第九年。
九年时间,林肯年度销量纪录突破90,000大关,再创新高;全系实现单月销量超9000台的最高纪录;冒险家(参数丨图片)单车单月最高纪录突破5000台,成为林肯首款突破10万的爆款车型;同时,林肯市场份额达到3.0%,成功晋级主流豪华品牌行列。
这一份沉甸甸的成绩单,是林肯的中国过去的奖状,在电气化来临之时,林肯如何在迈向10万销量大关的路上,再次开启二次提速的加速度?e汽车在近期与林肯中国总裁朱梅君的交流中,找到了答案。
自2022年9月起担任林肯中国总裁之后,每当林肯的重要时间节点,朱梅君才会出现在公众视野之中,这与其低调且务实的风格密切相关。
在福特的27年之中,朱梅君在长安福特和林肯担任过众多要职,涉及岗位之多,经验之丰富,在汽车行业的女性高管中并不多见;此前,在朱梅君担任林肯中国执行副总裁期间,其稳扎稳打的工作作风,也让林肯在华获得了长足的发展。
凭借对中国汽车市场,尤其是豪华车市场的独到理解,朱梅君与团队带领林肯经销商销售和服务网络全面焕新,并助力林肯品牌摘取豪华车市场销售满意度桂冠。
具体看来,林肯在华的优势越来越突出。
品牌上,林肯知名度和曝光度得到明显提升;产品上,林肯凭借过硬的产品实力,成为了每个细分市场的价值标杆,深得消费者喜爱;文化上,林肯之道逐渐强大,面对疫情的挑战,林肯始终与经销商站在一起,让客户随时感受到林肯之道的关爱;这样的相互扶持,也让林肯在中国拥有了强有力的经销商网络体系,助力林肯大跨步前进。
面对林肯在电气化时代的发展前景,朱梅君显得信心十足。
她说:“面对智能化、电气化时代浪潮,以及更加激烈的市场竞争环境,很多人也在关心,林肯能不能继续增长?
我的回答是‘能’!”
为何朱梅君有这样的底气?在她眼中,林肯在华的“天时、地利、人和”已经到来。
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十万年销量目标 林肯“二次提速”箭在弦上
诚然,电气化时代的调整让很多车企处于阵痛之中,但对于林肯而言,行业的变化只是加速发展的助推器,在朱梅君看来,当下的林肯,正处在天时、地利与人和的最佳时机。
从环境来看,后疫情时代的经济复苏,对汽车行业来说是个千载难逢的机会,这是天时;
从林肯本身来看,今年在中国将有两款重磅新车上市,这是地利;
从团队而言,在经历了全新调整的林肯团队,从上至下正处在凝聚力最好的时刻,这是人和。
有了这三点,林肯在华的“二次提速”可以说已经箭在弦上。具体看来,林肯的“二次提速”可以概括成以下几个关键词:深化美式豪华标签、全面加速电气化、服务再提升、与经销商共赢。
这其中,产品的创新依然是重中之重。
2023年,根据林肯方面的规划,将在产品上突破消费者的认识,打破“头部级产品,腰部级认知”的现象。具体看来,今年两款重磅新车看点十足:“销量担当”冒险家将进行中期改款;另一款全新一代航海家将是中型豪华SUV市场中空间最大、动力最强、座椅最舒适、座舱最智能、安全性最高的车型,林肯在各个方面的综合实力完全碾压。
更加重磅的是,2023年将成为林肯的“混动元年”,目前在售的主力车型都将推出混动版本;在更强动力的同时,也将实现更高效的燃油效率,这也将是林肯电气化上的重要一步。
产品之外,林肯在技术上也在不断探索全新的可能。
据悉,林肯将继续选择与国内顶尖的科技公司合作,在科技互联、人机互动、智能数字助理、智能辅助驾驶、数字化体验等方面持续提升,将用户思维放在技术创新的首位,搭建全方位智能化用车新生态。
当然,服务是林肯的核心,在电气化时代,林肯依然将对用户的服务视作最为重要的事情。
首先,林肯将持续深化现有的主打服务,像是“林肯时刻”、“一日店长”、取送车等特色项目,将继续做大做强;与此同时,林肯还将继续开展“林肯之道”2.0的数字化转型,全方位打通线上与线下的客户触点,让中国车主能真正享受“随时在线”的全旅程客户体验。
在很年轻的用户群体方面,林肯为年轻群体打造的“社交部落”Club Z,预计将在3月达成20万粉丝里程碑。通过与车主和粉丝的直连互动,Club Z真正成为有温度的社区空间。
另外,林肯还将持续加大落地网络的建设,今年将在全国拥有30多家全新林肯之道体验中心,打造充满活力的社交空间,而不仅仅是交易空间,为客户提供个性化的沉浸式豪华体验,增加客户到店频次及停留时间,提升客户信任度和归属感。
服务至上,品牌含金量才是林肯发展的关键。在之前成功经验的基础上,林肯在今年将持续创造品牌声量,打造现象级事件,在品牌美誉度和品牌声量传播的同时,不断将美式豪华的标签进一步巩固。
与其他车企相比,林肯更在意与经销商伙伴之间的合作共赢。所以,在今年,林肯还将持续提升经销商伙伴的运营水平,通过一系列的培训与指导,实现经销商在运营、多渠道变现、人才培养等多方面的能力,助力经销商完成销量目标,实现共赢。
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结语
都说新时代的来临,对那些旧时代的强者来说,是一场浩劫。
但真正的强者,是无论在任何时代,都能够顺势而为,凭借强大的定力,再次成为强者。站在电气化的浪潮之上,林肯这个拥有百年底蕴的车企,即将在中国的电气化时代,开启“二次提速”,再次起飞。
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