导盲犬两年内因便溺问题被多次投诉，弱势群体的社会保障任重道远

近期，一则上海一小区导盲犬两年内因便溺问题被社区居民多次投诉，5次更换排泄地点的新闻引发了网友的热议。和新闻一起的一段视频，记录了该事件主人公，视障患者刘阿姨在最新安排的排泄地点不慎摔倒的狼狈景象。

家住上海的刘阿姨，近几年因为黄斑色素变性，双眼已经失明。家中的老板也是一级视障残疾，再加上子女由于工作无法时时在身边照料，所以两口子的日常出行很不方便。

在一段采访视频中，居委会的负责人表示曾多次组织调解，但最后都以刘阿姨带着查德更换排泄地点为结局而收尾。

查德是只受过专业训练的导盲犬，导盲犬由于工作性质的特殊性，不能让它觉得在室内也能排泄，所以只能在室外进行排泄。而排泄时，导盲犬们都会带上专门的便袋用来装排泄物，母狗的尿和排泄物都能进到便袋里，公狗则只能在室外排尿。查德是一只公狗。

根据一段采访视频中居民的描述，他们最反感的是查德随意大小便以及多次在同一地点排泄所留下的难闻气味。养过狗的人都知道，狗尿的味道确实很大，尤其是到了天气热的时候，那个味道更是难闻。

但是之后查德一只狗如此吗？显然并不可能，作为一只受过专业训练的导盲犬，查德的服从性肯定要高于其他家养犬。而小区其他的家养犬肯定也要外出排泄，但肯定并不会像查德这样有规可寻。正是因此，经常被抓现行的查德理所当然的成为了其他狗狗的替罪羊，它在一定程度上成为了社区居民对于社区内动物胡乱排泄的厌恶情绪的集中爆发点。而作为主人的刘阿姨则成为了被指责的对象。

其次，居委会的工作真的做到位了吗？因为一个导盲犬的排泄问题多次进行协调，协调的结果是刘阿姨带着查德连续五次改变排泄地点。如此高数量，低质量的协调，到底是居委会在不负责任地和稀泥，以求息事宁人还是居委会不能本着“以人为本”的观念处理事情所导致的不作为？

作为一条导盲犬，查德的排泄地点可以固定。那为什么不能安排一两个便于出入和清洗的地方，让刘阿姨带着去查德去排泄？老旧小区的住宅密度确实很高，但就真的高到容不下一条狗去排泄吗？社区的居民在遛弯的时候稍微带带路，邻里间的举手之劳就这样被居委会打破，这还是居委会多次协商的后果。说到底，是对残障人士的包容度太差，工作中丢了人情味。

从前段时间发生的武汉地铁禁止导盲犬进入的事情到这次刘阿姨的遭遇。我们清楚地认识到，整个社会对于弱势群体的包容程度远比我们想象的要低，从肉眼可见的盲道设计问题到导盲犬的便溺问题。如何保护残障人士日常生活的方方面面，我们需要做的还有很多。