“海洋之星”杯猫掌柜大会今日举办，现场嘉宾说了些啥？

6月29日下午，“海洋之星”杯第三届猫掌柜大会在上海星河湾酒店正式举办。

据介绍，本届猫掌柜大会为期半天，由海洋之星品牌独家冠名支持。而猫掌柜大会自2018年6月、2019年6月连续举办前两届，后因2020年疫情中断延期至今年得以举办第三届，大会旨在分享与研讨猫咪经济的发展趋势，为关注猫经济发展的从业人士提供一个交流与分享的平台。

冠名方代表海洋之星王荣华上台致辞

具体内容如下：

ACFA&CAA爱猫协会会长何蕾：

ACFA&CAA爱猫协会会长何蕾现场围绕《品种猫国际裁判眼中的猫经济——赛事、协会、品种猫及商业》为主题进行了内容分享。

什么是纯种猫，我是这样定义的

何蕾现场介绍，从赛事方面，目前国际认可的比较活跃的赛事包括有CFA国际爱猫联合会、ACFA美国爱猫协会、TICA国际猫协会、Fife国际爱猫联合会、WCF世界联合猫会、GCCF英国爱猫协会等。目前，猫咪赛事正在从专业化向市场化的转变，而且猫赛的功能已经从最初的品种猫推广开始走向线下活动。

对于纯种猫的定义，她给出了自己的理解：常说的“它是一只纯种猫”，是在表达它的父母有清楚的血统来源，其家族血系可以追溯到好几代，并且还附有血统证书。而纯种猫的特点是繁育人对它们的后代有预见性，同时经过人为干预和择优育种，从外形到性格都有很好的把控；而非纯种猫配种所生的后代随机性较强，具有不确定因素。根据基因库中组合方式的不同，同一窝小猫里可能会出现好几种不同的毛色，但品种是一样的。

中国宠物整体健康学科发起人王屹强：

中国宠物整体健康学科发起人王屹强现场分享了《猫科动物营养与饮食选择》的主题内容。

猫咪健康的6个“常忽略”知识点

王屹强表示，健康与营养紧密相连，并科普了以下几点内容：

1）遗传易感性相关研究中发现，暹罗猫及其暹罗混血品种约占病例的30%，更容易出现食物过敏；

2）饮食中Ω-3含量相对于Ω-6急剧上升时会产生抑制免疫系统；

3）脂肪肝是猫中最常见的肝脏疾病，脂肪浸润80%时，肝病的症状开始显现。肥胖的猫更容易在厌食一段时间后引发脂肪肝。此外，猫几乎不会因为喂食高脂肪的饮食导致胰腺炎。

4）糖尿病是猫的第二大内分泌疾病，部分地区的患病率已达到1%；患有糖尿病的猫优先使用“高蛋白、低淀粉”的营养构成比例。

5）给猫服用赖氨酸无法减少细胞内精氨酸浓度，且在正常生理环境下，无法抑制猫疱疹病毒的复制。

6）高脂血症在猫中不常见，罕见情况下，猫可能会因遗传性疾病导致高脂血症，一般是在8月龄后发现这一病症。

全国猫科动物福利推动者王烁：

全国猫科动物福利推动者王烁围绕《猫客户服务峰值体验》为主题进行了内容分享。其表示，“我们总认为顾客不想花钱，其实是我们没有给到他们真正想要的消费体验。”其实，每一个养宠家庭会有对于美好生活需求的追求，未来门店的竞争将是提升服务体验的竞争。

未来门店的竞争提升服务体验是关键

所以，客户体验是宠物门店运营的核心，包括有门店环境-服务流程-诊疗美容-服务沟通-服务延伸的五个环节，其中，客户体验的触角延伸不仅有听到的、看到的、闻到的，还有生理的、心理的、行为的，让客户在5秒内形成对门店的好感和魅力。

大宠管活体供应链创始人卞元健：

大宠管活体供应链创始人卞元健则现场分享了《一千家宠物店背后的供应链服务——分享如何挑选健康猫咪，运输环节以及到店环节的养护措施等，揭秘100%的健康存活率是如何实现的？》主题内容，卞元健表示，对于经营活体生意的门店经营者，采购猫咪的过程中，从视频里挑选猫咪需要注意以下三点：

从视频里挑选猫咪需要注意这三点

一是猫咪的体积、天数和体重。在视频中挑选猫咪的时候，要求卖家在拍摄过程中放如可乐瓶这样的参照物，对比了解小猫的大概体积情况，避免猫咪出窝太早的问题；一般情况下，出生2个月的小猫体重在2斤较为标准；如果体重过轻，小猫易出现体弱问题；

二是猫咪的眼神，来了解猫咪的胆大程度，如果使用逗猫棒都会促使猫咪躲在角落里的话，说明猫咪非常胆小，如果它遇到狗叫声、风吹声音甚至小孩吵闹的吵闹情况，猫咪产生应激反映的概率会大大提升；

三是每个品种猫咪需要了解的知识和疫苗注射情况。以宠主比较喜欢的金渐层来说，需要注意猫咪的耳间距、耳朵大小、眼色素、嘴套、毛量、骨量、毛尖色、尾尖色、纹、环、爪垫色等。

对于猫咪的运输选择上，卞元健表示，不推荐火车、大巴车的运输方式，因为火车冬冷夏热，声音大，走走停停，对猫持续刺激；而大巴车在夏天非常闷热，运输过程中道路颠簸，甚至会出现猫、狗同车的情况，而且路途中无人监管照料。推荐飞机、私家车的运输方式，其中，飞机运输建议找靠谱大公司合作，注意在冬天准备棉套，夏天准备冰水，提前观察天气情况；私家车同样建议找正规平台，了解司机单程带多少人，最好不坐超5人坐的车，提前和司机沟通好，不可放后备箱，根据天气准备好工作。猫咪上车记录司机真实电话，拍摄猫咪上车视频和司机车辆信息。打不通电话立即报警。

墨尔本大学城市设计硕士戴师傅：

关于戴师傅的“猫需金字塔理论”

最后，墨尔本大学建筑学硕士、墨尔本大学城市设计硕士戴师傅现场分享了《猫的空间—对于猫咪行为的空间设计思考》的主题内容。他表示，猫咪的日常活动包括有5点：

1、饮食（一日三餐，自由进食）；

2、清洁（整理毛发）；

3、巡逻（在领地中留下信息素）；

4、狩猎（家猫的玩耍，用以释放压力，并建立自信）；

5、睡觉（能够不受其他动物影响的专属休息区，除非主动愿意与人/其他动物共处）。

而谈及猫咪的需求，戴师傅则总结了自己的“戴师傅猫需金字塔理论”，其中包括有：

1）生理必须的需求-生存，包括食物、水、清洁居所、合适的排泄处、运动量、磨爪、伴侣等；

2）生命安全的需求-保障，生命安全，生活稳定（免于居无定所），免遭痛苦或生存威胁，保持健康、或感染疾病后能获得治疗；

3）归属与爱的需求-社交。

4）获得尊重的需求-被认可，获得主人的认可和尊重，比如获得抚摸，或零食奖励；获得其他猫咪的认可和尊重。

5）自我实现的需求-升华，模拟狩猎比如自导自演狩猎与别狩猎的场景，狩猎成功如室内成功捕获小昆虫等。