设计再升级 江西首家华为旗舰引领智慧生活新风向

撰文 | 懂懂

编辑 | 秦言

出品 | 懂懂笔记

「智慧生活越来越近，如何引导消费者尽早地迈入智慧时代？」

今天，江西首家华为旗舰店在南昌万象城开业，科技与美学相融合的设计，全场景化的布置，给消费者带来沉浸式体验产品的全新环境，将未来的智慧生活生动而具体地展现给消费者。

新店开业的同时，恰逢中国的小年，华为在南昌旗舰店打造了一系列新年主题游园会，将沉浸式的智慧生活体验与新年的氛围相结合，将科技与文化相结合，让消费者在温馨欢乐中感受未来智慧生活。

店面升级，科技与美学的高度融合

华为从2019年开始启动了华为旗舰店项目，这是华为与消费者最主要的触点，旗舰店的核心目标不是销售，而是本着专业、联结、温度、启发的理念，将智慧生活的极致体验带给用户，引领用户一步一步进入全新的生活方式。

江西首家华为旗舰开在万象城，万象城是中国购物中心行业的领跑者，倡导“一站式”消费和“体验式”购物，为消费者带来全新的消费概念和生活体验。理念相同，华为此前已与多地的万象城合作。这一次华为又选址在南昌万象城，正是想以体验式购物的形式为江西消费者带来智慧生活。

随着技术、产品、场景的不断变化，华为旗舰店也在不断升级，这一次南昌店又带来更多的设计新理念。

超大双层落地玻璃外墙，从外部看旗舰店，有未来、科技、高端的既视感。明亮通透的玻璃外墙，让消费者一眼可以看到店内空间，吸引他们的注意，吸睛的作用明显。从内部看，消费者在店内时，不仅能够看到万象城周边的优美景致，还使消费者在每个角落都感受到开放无阻碍的空间舒适感，没有边界的阻碍，营造一种更舒适、放松的购物体验。

值得一提的是，南昌旗舰店率先采用了旗舰店升级天花系统，将7种天花设备完美的融合在了125mm宽的设备槽中。这种设计，从视觉上更简洁、轻快，从感受上减少了购物过程中的视觉干扰，更加聚焦产品，享受购物旅程。

明亮通透的玻璃、干净简洁的天花，店内还强调了一种生活气息。“可可茶金”色调，暖色灯光，绿植形态，以及各种生活化场景的布置。上下两层1170平米之间，打破了空间设计边界，打破产品体验边界，打破场景联动边界，也打破了科技文化边界，同时有很多场景化的布置。消费者在这里并不是看产品、选产品，而是体验智慧生活。可以说，华为南昌万象城旗舰店为消费者打开了通向未来智慧生活的大门，将人们对未来美好生活的想象具象化。

一个新的尝试是首次在旗舰店内增加了咖啡区，“一杯咖啡吸收宇宙能量”，通过为科技增添人文的温度，与消费者建立更好的连接，也能以包容万千的状态给消费者在体验上带来更多舒适感。

从这家旗舰店的整体设计来看，科技与美学结合的设计，给用户带来两种交织的体验：科技的未来感和真实生活的温暖感。

南昌万象城旗舰店是江西首家华为旗舰店，在这个时间点以全新的姿态开业颇具战略性意义：一是从内部看，华为借Mate50强势回归，信心大增，渠道升级迎接新一轮发展。二是从外部看，经济回暖，消费复苏。华为旗舰店此时开业，以崭新的姿态给消费者信心，同时刺激消费，拉动经济增长。

还有一点不得不说，作为智慧出行的承载体，新物种智能汽车对渠道的依赖很强，很有带入感的场景、很专业的介绍以及广泛的渠道布局都很必要。AITO问界正是借助华为旗舰店的优势，上市后取得非常好的销售业绩，自2022年3月正式交付以来，问界系列已经实现累计交付超过7.5万辆，成为成长最快的新能源汽车品牌。随着智能汽车在华为战略地位的提升，华为旗舰店的重要性和必要性也在提升。

「02」

沉浸式体验，引领消费者走进智慧生活

IDC 2023年中国智能家居市场十大洞察中提到，借助行业流量布局沉浸式渠道有利于厂商拓展获客范围、前置获客时机。IDC预计，2023年全屋智能体验店将占线下公开市场出货量份额的8%，带动线下渠道复苏。

在智慧生活开启的初期，线下体验店有着双重作用：一是教育消费者，让他们认知、感知，接受全新的生活方式；二是直接获客，对于这类重体验的产品，线下是主要的销售渠道。

今天的智能产品正在进化，产品越来越智能的同时，正在从单品智能向系统智能过度，数字化技术正在重建人与人、人与物、人与场景相互关联的互动与对话的方式。对于这种全新的生活方式，消费者是陌生的，但又是充满好奇心的，需要被教育、被引导、被激发。体验店就是承担着引领消费者走进智慧生活的重任。如何构建一种沉浸式的体验是新的挑战。

南昌万象城旗舰店采用1+8+N的全场景陈列，以场景和互动体验内容进行分区，覆盖生活中最核心的场景，向消费者传递全场景“未来生活新感知”的理念，而这个理念通过很多黑科技可以让消费者在店内更真切地体验到。

在智慧办公场景，用户可以体验到手机、PC、平板、打印机等产品之间的无界沟通：快速搜索周边办公设备，当有其它设备在附近时，长按蓝牙发现按钮，点一点即刻连接，连接变得如此简单；手机轻碰即刻投屏在显示器上，手机无法编辑的表格，多应用协同处理的任务，投屏后全部轻松搞定；手机上打开的图片、网页或 WPS 文档，只需轻碰打印机 Huawei Share 感应区，即可进行打印，便捷程度超乎想象……

在家居场景中，华为智慧屏可以和两个或四个sound X音箱进行无线连接，最多支持5.1声道，能让不同音响发出不同方位的声音，在家也能享受到影厅体验。智慧屏可以变身“私教”，跟着视频健身，摄像头还能记录你的动作，并给予一定的“指导”。

智慧出行是比较新的场景，旗舰店中由华为深度赋能的问界M5 EV、M7以及M5等车型为用户提供体验。在车内，可以通过APP体验音乐、影音、社交、导航等应用。语音助手让人机互动更自然、更便捷，可以股票查询、天气检索、百科、查询日期、汽车限行查询等，还可语音设置家和公司的地址等。此外，车机与手机可以深度互通，手机就是我们的车钥匙，无论冬夏，一键开启车内空调控制温度。上车后，车机屏秒变手机屏，继续没有听完的音乐，拨打没有打完的电话。

店内的场景与真实的生活紧密相关，消费者体验更加极致，这种沉浸式体验让消费者知道自己未来生活的样子，可以拥有什么样的智慧生活，让消费者一步一步走进未来智慧生活的同时，也助力华为全场景战略有效落地。

「03」

诚意回馈，点燃消费者热情

南昌旗舰店开业时间恰好是中国的小年，作为华为感恩回馈季的一部分，南昌旗舰店还特意举办了一场别开生面的“大展鸿兔”新年游园会。

现场设置了一系列与兔年相关的活动，门店外广场上几只萌兔吸引消费者驻足，成为当地人兔年绝佳打卡地；门店内更是将新年的气氛拉满，不仅有新年定制AR（河图）烟花、平板新年绘画活动、全屋智能新年派对，甚至还能呼唤“小艺”解锁新年烟花。这些活动氛围拉满，并且与产品、场景密切结合，在用户深刻体检到智慧生活带来的新年新气象。

除了喜庆的活动，华为还实实在在让利消费者，推出了一系列优惠购机的活动，提供品质服务，并且准备了丰厚的礼品。节日促销的特点也很鲜明，在新年主题桌上，提供了华为全家桶的礼品组合方案，以及新年礼品包装的惊喜服务。这样的陈列，能给顾客带来更加连贯的超级终端场景体验，同时提供更多的选择方案。

其实优惠购机并不是新店特有的活动，每年年底华为都会开展“华为感恩回馈季”福利活动，部分手机、平板、电脑等电子产品可以享受组合优惠、满额减免等活动。今年，华为智选车“问界M5 EV、问界M7”也加入了福利清单，最高下调3万元。

华为感恩回馈活动不是简单的促销，而是诚意满满地让利消费者，让消费者能以更好的价格体验到更好的产品。就以问界的让利来看，我们知道在汽车圈一般是“暗补”方式，消费者靠跟销售谈判获取价格优惠或是获得一些赠送，不透明的操作方式使得消费者利益受损。问界汽车这次公开透明的“明补”，让消费者实打实拿到优惠，这也体现了品牌对价格透明化的态度，让消费者完全打消购车顾虑，对于产业的良性发展更有益处。

除了透明，还有一点特别值得一提，汽车圈因为降价导致老车主利益受损的情况屡次发生，最近特斯拉降价也引起了消费者的抗议。问界这次既为新用户谋福利，也为老用户免顾虑，这是汽车行业第一次公开透明回馈老用户活动，而且老用户补贴权益价值甚至超出新车下调价格。

能推出如此激进政策，实属行业罕见，这背后是华为和AITO的品牌实力，华为对消费者利益的重视，以及华为在新能源汽车、智能汽车领域的雄心。在懂懂看来，华为这一举措有可能打破汽车圈多年的定价规则，真正给消费者带来福音，增加消费者的信心。好产品、好服务，以及对用户的重视程度大家有目共睹，随着这一次福利释放，将让更多用户体验到问界。

中国人对新年有着特殊的情感，华为这一系列活动，一方面是将新春元素融入智慧生活场景，更有趣、更贴近、更生活，也更容易被消费者接受，另一方面也是通过这样的活动真心回馈消费者，让消费者在春节来临之季获得一份惊喜。诚意回馈，也将点燃消费者的热情。

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