武汉黄陂政务服务“微创新”，移动办证暖人心

极目新闻记者 孙泽宇

通讯员 章利华

实习生 杨碧波

“听说，到黄陂区政务服务中心办事，可以找首席帮办专员解决问题！”近日，某工程建设有限责任公司湖北分公司的经办人徐先生没想到，仅仅打了一通咨询电话，就能让首席帮办专员带着工作专班前来上门，让他足不出户办理了营业执照。

到了2月28日这天，还对办理分公司登记流程一头雾水的经办人徐先生，现场收到了刚刚打印出来的营业执照和5枚免费印章，这份"礼物"让他喜出望外。“只要群众有需要，我们在哪里都可以办证！”武汉市黄陂区行政审批局首席帮办专员应晖说。

据悉，黄陂区行政审批局以政务服务“微创新” 移动办证“暖人心”为主线，主动靠前帮助企业和群众解决“疑难杂症”，有效提升审批服务高效化、便民化水平。

该局通过上门服务和集中办理，解决了办事群众家里没有电脑的申报问题，缩短了企业办事的跑动距离，提高了办事效率。

在“陂小帮”志愿者的帮助下，徐先生不到30分钟便办理了营业执照，真正实现政务服务“零距离”，有效提升了企业群众的获得感。

同样，在当日办理营业执照的，还有来自黄陂区蔡榨街官田村的王先生、朱女士等5位农民朋友，他们与徐先生有着相同的感受：“黄陂区行政审批局和蔡榨街道安排专人负责，全程跟踪帮代办，提前联系我们带上户口本和身份证，现在，又帮我们进行了网上填报，做到无缝对接，真是想尽了办法，让我们顺利拿到农民专业合作社执照。”

活动当天，首席帮办团队接受群众咨询30余次，为辖区街道办理企业登记事务16件。下一步，黄陂区行政审批局将以实际行动打通居民政务服务“最后一公里”，全力打造有速度、有温度的营商环境，更好地培育壮大市场主体。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）